スネ吉だよ！今日はPCMAXを使っている人に向けて、携帯の機種を変更する際の注意点を解説していく！
PCMAXを使うときは、自動保存されてる情報でそのままログインするって人も多いんじゃないかな？
でも、ちょっと機種変更の際には注意が必要だよ。
特に、PCMAXのアプリ版を使っている人は
- 機種変更後、アカウントは引き継げる？
- 機種変更後、購入したポイントは無駄にならないの？
- やり取り履歴やお気に入りリストが消えたりしない？
と言った疑問を持つ事も多いと思う。
そこで、今日は機種変更の際の注意点をまとめていくね。
PCMAXはアカウント引き継ぎが必要ない
結論から言うと、PCMAXではアカウントの引き継ぎが必要ないんだ。
PCMAXではブラウザ、アプリ版のどちらでも、下記の情報が分かれば機種変更後の端末からログインできるシステムになっている。
- ID（または電話番号、メールアドレス）
- パスワード
アカウントには以前の情報が全部残っているから、ログインすれば機種変更前と全く同じ状態に戻るよ。
ポイントやメッセージのやり取り、お気に入りリストが消えることもないので安心だね。
ただし、ID、パスワードを覚えてないとログイン出来ないから機種変更前に確認しておくのが必須だよ！
でも、自動的にログイン情報が保存されるから、忘れちゃったって人も多いと思う。
そこでまずは今PCMAXにログインができる人に向けて、登録時のID、passワードを確認する方法をまとめていくね。
「すでに機種変更してしまってIDとパスワードがわからない」という人は、記事の後半で確認の手順をまとめているからチェックしてみてね。
PCMAXのアプリ版でID、パスワードを確認する方法
まずは、PCMAXのアプリ版からID、パスワードを確認する方法を画像付きで解説していくよ！
IDはマイページから確認可能
登録時のIDは、マイページから確認できるよ。
マイページはアプリの一番右下にあるから、そこをタップするとプロフィール写真の下にIDが表示されてる。
これが登録時のIDだから、控えておくようにね。
パスワードはマイページのお問い合わせから再発行が必要
パスワードを忘れちゃった、って人はマイページの「お問い合わせ」から再発行が必要だよ。
ここからは、その手順を解説していくね。
まずは、メニューの左下にある「お問い合わせ」をタップ。
お問い合わせをタップするとこの画面に飛ぶから、検索画面に「データ引き継ぎ」と入力して検索。
するとこの画面に飛ぶから、パスワード申請ページのリンクをタップ。
お問い合わせ画面が表示されたら、パスワード発行申請をタップして完了だよ！
再発行したパスワードはマイページにある、「サポートより」のメニューから確認できるよ。
僕が試したときは、申請後１０秒も待たずに確認のメッセージが届いたよ！
IDやパスワードを忘れちゃった人は、機種変更前にこの手順で確認をしておくのが必須だよ！
PCMAXのブラウザ版からID、パスワードを確認する方法
次に、PCMAXのブラウザ版から登録時のID、パスワードを確認する方法を画像付きで解説していくよ！
まずはPCからログインを試してみて！
普段アプリ版を使っている人も、一度でもPCからログインしたことがあればログイン履歴から入れる可能性があるよ。
もしこれでログイン出来たって人は、下記の手順でIDとパスワードが確認可能だよ。
IDはログイン後のメインメニューからすぐに確認できるよ。
画面左端のマイメニューの下にIDが表示されてるから、まずはこれをメモしておこう。
パスワードは画面左端にある「各種設定」から再設定が必要になるよ。
各種設定のメニューページを下にスクロールしていくと「基本情報・利用目的を更新」のメニューが見つかるから、これをクリック。
するとパスワードが再設定できるから、新しいパスワードを再入力すれば完了だよ！
メールアドレスに確認メールを送る必要もないから、もしPCからログインできるならこの方法が一番楽だね。
完全にID、パスワードがわからない
ここからは、
- すでに機種変更してしまってログインができなくなった
- ID、パスワードを完全に忘れてしまった
という人に向けて確認の手順を解説していくよ。
メールアドレスで確認する
PCMAXに登録したメールアドレスを覚えていれば、下記のアドレスに空メールを送れば確認が可能だよ。
regist-check@to.pcmax.jp
ただし、登録時のメールアドレスから空メールを送信しないと確認が出来ないから注意してね。
僕が確認したときは、送信して10秒くらいでログイン情報が記載されたメールが返信されてきたよ。
もしメールを送ったけど返信がないという人は、思い当たる他のメールアドレスをチェックするか、迷惑メール設定がされていないか確認してみてね。
電話番号で確認する
PCMAXに電話番号を登録していた、という人は下記の電話番号に電話をかけて確認することができるよ。
03-4334-9313
電話番号をかけると「こちらはPCMAXです」という自動音声が流れるから、
- docomoの人は１
- softbankの人は2
- auの人は３
のダイヤルを押せば問い合わせが完了。
少し待っているとSMSにID、パスワードが記載されたメールが届くよ。
もし機種変更の時に電話番号を変えた、という人は確認が出来ないから注意してね。
どの方法でも確認出来ない
電話番号、メールアドレスも登録しておらず、完全にID，パスワードをを忘れてしまった、という人はPCMAXの運営に直接問い合わせる必要があるね。
support@pcmax.jp
上記の運営のメールアドレスに「登録情報を調べて欲しい」という内容でメールを送ってみて。
可能な限り手は尽くしてくれるけど、それでもログイン出来ない場合は新規登録が必要だね。
返信に時間がかかる場合もあるから、まずは覚えている限りのメールアドレス、パスワードを試してみるのがおすすめだよ。
まとめ
PCMAXにはアカウントの引き継ぎという概念がないから、携帯の機種変更をしてもログインさえできれば以前の状態に復元ができるよ。
ただし、機種変更前にログイン情報を控えておくことは必須。
- ID（または電話番号、メールアドレス）
- パスワード
上記の内容さえ分かればログインができるから、もし忘れてしまった人は機種変更前に紹介した方法を試してみてね。
万が一ログインできない場合は新規登録することもできるけど、以前購入したポイントや履歴が全て消えてしまうのでおすすめできないな。
どうしてもログイン出来ない時は運営に問い合わせる手段もあるから、最後まで諦めない事が肝心だよ。
